极目新闻记者 周丹
实习生 蒋雪琴
近日，河北唐山的张先生向极目新闻响应，他在某二手平台花200元购买了一款全景相机，收到货后却发现，需要下载相应APP，智力平日使用。参谋卖家对于APP下载事宜，对方却要求再支付600元。张先生无法接收，于是请求退款，卖家间隔。张先生请求平台介入维权处理，两次维权均未得胜。
买家网购二手相机无法使用
卖家标注“售后不退”字样
张先生先容，他是7月7日在某二手平台上破耗200元购入的这款全景相机。7月10日，收到商品，按照发挥书中的使用操作指南操作时，他发现该款相机需要下载一个专属的APP后方能使用。根据发挥书的要求，张先生使用手机扫描发挥书上的二维码下载装配，但手机却涌现空缺页面。
张先生或然和卖家接头，究诘二维码和APP的下载问题。但发往时的音信，刚开动一直涌现卖家“已读不回”。无奈之下，张先生径直请求了退货退款处理。卖家间隔，这才回应了音信，称机器莫得任何问题，网上寻找APP的下载才略也很简便，去网上王人能找到。张先生在网上搜索未果，连接接头卖家，卖家说我方不错帮张先生找到该相机的APP诓骗，但破解诓骗需要再补600元。
皇冠客服飞机：@seo3687张先生当即间隔：“买的工夫，卖家充足莫得告诉我需要下载APP智力用，若是我事前知说念，奈何可能下单？”他以为，卖家这是强制性二次销售，有诱拐之嫌，领先卖家在挂这款家具承接时，并莫得先容家具使用需要绝顶的APP，更未说起该APP装配包还要再次破耗600元。11日，张先生请求平台介入，要求退货退款。
皇冠网址互动体验11日至12日，张先生向平台客服赓续上传图片及翰墨发挥注解。卖家间隔的意义是：商品交游前注明“售出不退”，不撑握退款，商品自己莫得问题。
13日上昼，平台给出的判定是撑握卖家，驳回了张先生的售后干事要求。对第一次判定意义不认同，张先生连接申报发起了第二次维权，上传APP不行下载的视频凭证。
15日，平台涌现张先生的申报莫得通过，意义是取证不及。张先生说，他屡次给平台客服打电话，但愿平台撑握退货退款。直到24日，平台客服才打电话给张先生配合此事，标明平台餍足给张先生99元的赔偿，张先生莫得接收。张先生坚握称，我方东西买总结不行用，他要的措置决策就唯一璧还退款。
讼师：二手交游中这种情况应退款处理
欧洲杯赛程2021决赛时间皇冠投注网25日，极目新闻记者搜索了解到，这款全景录像机是2018年发布的家具，在使用时需要在手机高下载绝顶的APP诓骗。若相对应的APP下载不了，确切无法平日使用，且百度和诓骗商店均搜不到相应APP下载承接。
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极目新闻记者接头了该二手平台，当日，平台为张先生办理了全额退款。
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平台客服解释称，行动二手交游平台，确切不撑握“七天特地由退货”。若是消耗者在购买中遭逢商品与什物不符、质料有问题等情况，不错请求平台介入处理。平台接头东说念主员会根据贸易两边的凭证来进行投票，聘用撑握其中一方。为了平正起见，维权工夫相对较长。
二手平台上，卖家标注“售出不退”“不撑握退款”，是否就真实不行退了呢？
湖北好律讼师事务所陈亮讼师暗示，网罗购物的消耗者主要借助网站上的图片、翰墨化的商品形色信息行动其进行交游的判断依据，在收到货之后，消耗者时时因其对商品判辨不及、部分商家使用特地的图片或误导性信息而导致商品不适合其购买预期。在二手平台中，买家购买二手商品，亦依靠卖家发布的商品信息及形色进行交游，且二手商品经过一手卖家后无法保证其是否存在掩盖的症结，若买家购买二手商品后，商品出现与卖家形色不符的问题，那么买家若何维权至关不毛。
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唐山钢坯维稳至3650元每吨。华东螺纹维稳至3790元每吨，10月合约基差-57元每吨。热轧-10至4080元每吨，10月合约基差-4元每吨。同时钢材10-1价差收敛，基于平控预期，1月合约相对走强。
“为更好地保护买家和卖家两边的权力，卖家在出售二手商品时，应当在商品细目页明确二手商品是否存在保质期限，以及商品出现质料问题时该如那处理的问题。同期，买家在与卖家换取的进程中，亦要明确商定争议的拖累包摄，尽量幸免本案访佛情况的发生。若贸易两边未对二手商品发生争议时的拖累包摄进行商定，按照卖方物品信息表述条目和交游民风亦无法确定的，卖家就要承担不利的成果，交游作念退货退款处理。”陈亮暗示。
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